Slapende klanten heractiveren met persoonlijke direct mail
Oud-klanten en inactieve accounts kennen je al, maar reageren niet meer op je nieuwsbrief. Stuur ze iets op hun naam en zie wie er weer interesse heeft.
Klanten heractiveren met direct mail is persoonlijk drukwerk naar bestaande klanten die stil zijn geworden. Bij Magiq Moments heeft elk stuk een eigen QR-code, zodat je ziet welke klanten reageren en de accounteigenaar weet wie hij moet bellen.
Het probleem
Je klantenbestand zit vol accounts die ooit bij je kochten en daarna stil werden. Nog een e-mailcampagne verandert daar weinig aan, en je ziet niet wie weer open staat voor een gesprek.
Zo werkt het
- Selecteer de stille accountsKies in HubSpot of Pipedrive de klanten van wie je al een tijd niets hoorde, of upload een CSV. De gegevens staan al in je CRM.
- Stuur iets persoonlijksEen doosje, boekje, kaart of brief met hun naam en een eigen QR-code, in je eigen ontwerp of een van onze formats.
- Laat zien wat er nieuw isAchter de code: een persoonlijke video, een AR-ervaring, een uitnodiging voor een event of je agenda om een afspraak te plannen.
- Laat de accounteigenaar opvolgenDe accounteigenaar krijgt een melding zodra iemand scant. Op Growth stel je opvolgregels in, zodat geen warme lead erdoorheen glipt. De klanten die niet scannen, kregen wel iets met hun naam erop, en dat is ook een reden om te bellen.
Wil je een korte lijst belangrijke accounts benaderen met een doosje en een uitnodiging? Lees het playbook ABM-direct mail.
Wat je in je CRM ziet
- Wie de code scande, en wanneer
- Hoeveel van de video is bekeken
- Waarop is geklikt, aanmeldingen voor events en geboekte afspraken
Dat komt allemaal bij het juiste contact in HubSpot of Pipedrive, en de accounteigenaar krijgt een melding. Het moment dat iemand de doos opent, meten we niet. Hoe je de resultaten telt, lees je in direct mail meten.
Resultaten
Happibox verstuurde 250 cadeauboxen, vooral naar bestaande klanten. 45% van de ontvangers scande, en elke scan was meetbaar per ontvanger. Bekijk Happibox en de andere cases.
- Verstuurd
- 250vooral naar bestaande klanten
- Gescand
- 45%van de ontvangers
Wat het kost
In de beta zit je op het Growth-plan, de eerste 6 maanden zonder maandbedrag (normaal €150 per maand, indicatief). Je betaalt per ontvanger: €2,50 bij 1–250 ontvangers, aflopend tot €0,35 boven de 5.000. Print en verzending krijg je als offerte per campagne. Bekijk alle prijzen.
Veelgestelde vragen
Welke klanten heractiveren we?
Klanten die ooit bij je kochten en stil zijn geworden. Selecteer ze in HubSpot of Pipedrive, of upload een CSV; de gegevens staan al in je CRM. Een korte, concrete lijst werkt het best.
Hoe ziet de accounteigenaar wie scande?
Elke scan, videoweergave, klik en boeking komt bij het juiste contact in HubSpot of Pipedrive, en de accounteigenaar krijgt een melding.
Wat opent de code voor een bestaande klant?
Iets dat laat zien wat er nieuw is: een persoonlijke video, een AR-ervaring, een uitnodiging voor een event of je agenda om een afspraak te plannen.
En de klanten die niet scannen?
Die kregen wel iets met hun naam erop, en dat geeft de accounteigenaar een reden om ook hen te bellen. Op Growth stel je opvolgregels in, zodat geen warme lead erdoorheen glipt.
Is dit al gedaan met bestaande klanten?
Ja. Happibox verstuurde 250 cadeauboxen, vooral naar bestaande klanten. 45% van de ontvangers scande, en elke scan was meetbaar per ontvanger.